金東區(qū)社會治理中心

金東區(qū)社會治理中心于2019年9月29日正式投入運行，是一家集信訪接待、糾紛化解、訴訟服務為一體的公共服務機構。

金東區(qū)社會治理中心始終堅持“以人民為中心”的發(fā)展理念，強化“多中心合一、一中心多用”，精準聚焦群眾所需所盼所想，推動窗口前移、優(yōu)化辦事流程，打造“一站式”服務，高效化解各類矛盾糾紛。

隨著互聯(lián)網信息技術的不斷提升，數字化賦能基層社會服務的鼓勵政策也在頻頻發(fā)出，近日，金東區(qū)社會治理中心應用了南翼智慧政務排隊叫號系統(tǒng)、智能會議預約系統(tǒng)、人員去向顯示系統(tǒng)、服務評價系統(tǒng)及信息發(fā)布系統(tǒng)，通過軟硬件的配套支持，切實提升了社會治理綜合服務水平，實現“一窗通辦、一網通管、一屏統(tǒng)攬”，真正做到讓群眾“辦事最多跑一次”、“最多跑一地”的服務效果。

服務大廳-排隊叫號系統(tǒng)&評價系統(tǒng)

服務大廳中心處部署了自助取號機，可為企業(yè)群眾提供事項辦理、信息查詢等綜合服務，通過規(guī)范排隊隊伍，縮短排隊時間，幫助大廳建立起安靜有序的辦事環(huán)境。

服務臺通過LED條形屏進行了多個窗口劃分，結合南翼智能政務排隊叫號系統(tǒng)，條形屏幕可顯示當前辦理事項、當前排隊人數及當前叫號等信息，還能起到語音叫號、辦事指引等作用，更好的劃分辦事區(qū)域，提高辦事效率，為現場樹立了“公平公正”的辦事形象。

事項辦理結束后，群眾可以通過評價器對工作人員進行服務點評，通過收集評價信息作為數據參考，以便后續(xù)對服務工作進行優(yōu)化提升，同時評價器靜置時還可以以圖片、文字、圖文、音視頻等形式進行文化傳播，更好的起到一個宣傳作用。

辦公科室-會議預約&人員去向顯示系統(tǒng)

南翼信息發(fā)布顯示屏擁有分屏輸送、定時開關、圖片+音視頻輪播等展示效果，通過智能多媒體顯示終端向辦事群眾發(fā)出重要通知、宣傳視頻和政策新聞，達到無紙化宣傳效果，在視覺和時效性上更能彰顯金東區(qū)社會治理中心的宣傳形象，相信隨著治理中心公共服務水平的不斷提升，未來定能快速打造成為基層治理體系和治理能力現代化的新區(qū)樣本。